登录与账号
按你要做的事,逐条对照处理
下面十条覆盖了网页版最常见的登录与账号操作。先看左侧说明确认准备条件,再从右侧找到对应条目点开处理。
01
手机号验证码登录
输入手机号获取六位验证码,适合第一次在浏览器打开的玩家。
02
账号密码登录
已经设置过密码的账号直接输入即可,不用等短信。
03
忘记密码找回
通过绑定手机号验证身份,四步就能重设一个新密码。
04
更换绑定手机号
原号码还能收短信时,先登录再进账号安全页更换。
05
原号码停用怎么办
走人工申诉通道,提前准备好能证明账号归属的资料。
06
退出与切换账号
公共设备上用完记得退出,别勾选记住登录状态。
07
登录环境异常提示
换网络或开了代理常会触发校验,按页面提示完成即可。
08
查看登录设备记录
在账号安全页能看到最近登录的时间和设备类型。
09
账号资料修改
昵称、头像和常用游戏偏好都能在账号页调整。
10
安全提醒设置
打开异地登录提醒,账号有变动能第一时间知道。
3种
登录方式可选:验证码、密码、设备免验
4步
密码找回流程:验证身份到重设完成
10项
账号常用设置:绑定、资料、安全提醒
自助排查
账号问题速查表
先把现象和原因对一遍,多数情况不需要等待人工回复就能继续登录。
| 常见现象 | 通常原因 | 可以这样处理 |
|---|---|---|
| 收不到短信验证码 | 手机信号弱、短信被拦截、短时间内请求次数过多 | 换到信号稳定的位置重试,检查拦截记录,间隔几分钟再获取一次 |
| 提示密码不正确 | 输入法未切换大小写,或近期改过密码 | 切到英文输入法重新输入,仍不通过就走密码找回重设 |
| 页面提示验证未通过 | 网络中途切换,或开着代理与加速工具 | 关掉代理,改用手机流量或稳定 Wi-Fi 重新打开页面 |
| 登录后很快被退出 | 浏览器不允许本站保存数据,或使用了无痕模式 | 允许本站保存站点数据,或换用普通浏览模式再登录 |
| 换设备后要重新验证 | 新设备第一次登录需要确认身份 | 按页面提示完成一次验证,之后该设备短期内不用重复验证 |
常见疑问
关于网页版登录,大家问得最多的三点
点开右上角账号菜单选择退出登录,再清空浏览器里保存的密码与站点数据。条件允许时直接用无痕窗口登录,关掉窗口后本地就不会留下登录状态,也不必担心下一位使用者接手你的账号。
原号码停用后无法自助更换绑定,需要走人工申诉:提供注册大致时间、常用登录设备、近期使用或充值记录等能说明账号归属的信息,客服核对通过后会协助更换绑定手机号,并同步更新密码找回方式。
可以同时在线,手机端和网页端互不影响。需要留意的是礼包与活动奖励的领取次数按账号计算,换设备登录不会重复发放;如果发现陌生设备也在线,建议立即修改密码并在账号安全页把该设备下线。